We have a unique product range in which the quality of the brand is decisive for us. We go for the sale of sustainable products that last a long time with proper maintenance. We do follow the trends, but quality is our number one priority. We provide accessible and professional advice as you would expect from horse people. We like to take this a step further, so are you looking for something that cannot be found on our site? Then we are happy to find it for you. Thanks to the extensive custom options, we can often make it or purchase it especially for you.

We have a store in Ansen where you can view our collection. Keep an eye on Google for different opening hours during, for example, holidays or events. We are also open on other days and times by appointment. You can make an appointment via the contact form or by telephone. The address of our store is:

Dwingelweg 14
7964KK Ansen

Products that are in stock will be delivered to the shipping address specified by you within 2 - 5 working days after the purchase amount has been paid. Products in stock and ordered before 3 p.m. are shipped the same day. Customized products such as the Flex-on stirrups and items from Anna Scarpati and Equiline have specific delivery times. An indication of those delivery times can be found with the relevant product. Please note that the delivery time is shown before you have put the product in your basket. Is the product already in your shopping cart? Then it is wise to take it out again so that the delivery time is shown again.

Of course that can happen. See this page for returning products.

You can pay by iDeal, credit card, a separate transfer (everything via payment portal Mollie) or via PayPal. During the ordering process you can select your desired payment method. It is also possible to pay afterwards with Klarna Pay Later.

Due to updates of internet browsers, it may happen that the order is not successful. For example, you will see, no carrier can be selected. In that case, please contact us.

In this case you can shop with us without paying VAT. Enter your VAT number during the checkout procedure so that it can be validated. After approval of the validation, the VAT will be deducted from your order. You then automatically pay the amount excluding VAT and the invoice complies with European directives. Will VAT still be charged? Then please contact us.

If you live in a country outside the EU and the goods also have a destination outside the EU, you do not pay VAT with us. During the checkout procedure, the VAT is automatically deducted from the total amount as soon as you enter the country of destination. The invoice also states that your order includes 0% VAT. Until you indicate the country of destination, you will see all prices in our shop including VAT. The VAT rates in the Netherlands are 21% on all articles such as clothing, leatherwork and all kinds of products and 9% on feed and nutritional supplements.

We only have the best brands in our store. Think of major equestrian brands such as Vestrum, Equiline and Samshield. View all our brands here.

Om te beginnen, willen we ons graag excuseren voor het ongemak.

Indien je een product in beschadigde staat hebt ontvangen, breng ons hier dan zo snel mogelijk van op de hoogte, uiterlijk binnen 3 kalenderdagen na levering. Je kan ons bereiken via shop@horseridersclassics.nl. Stuur ons via mail een uitleg met daarbij duidelijke foto's van het probleem.
We bekijken hoe we een oplossing kunnen bieden en zullen je vragen om het artikel retour te zenden met een retourlabel door ons aangeleverd. De retourkosten worden door ons gedragen in dit geval.

Afhankelijk van of het product nogmaals voorradig is, zullen we een onbeschadigd product opnieuw naar je verzenden. Indien het niet meer voorradig is, zal een terugbetaling plaatsvinden naar dezelfde rekening waarmee je in eerste instantie betaald hebt.

Ook in deze situatie verwachten we dat de artikelen in nette en ordelijke staat worden teruggestuurd, zo kunnen wij je zo snel mogelijk helpen.

Gebreken die veroorzaakt worden door ongelukken, nalatigheid of verkeerd gebruik, vallen niet onder garantie.

Om te beginnen, onze excuses voor het ongemak.

Indien je een verkeerd product hebt
ontvangen, breng ons dan zo snel mogelijk op de hoogte,
zeker binnen 3 kalenderdagen na ontvangst. Je kan ons contacteren via shop@horseridersclassics.nl

We bekijken hoe we een oplossing kunnen bieden en zullen je vragen om het artikel retour te zenden met een retourlabel door ons aangeleverd.
De retourkosten zullen in dit geval door ons gedragen worden.

Afhankelijk van of het product nogmaals voorradig is, zullen we het product opnieuw naar je verzenden. Indien het niet meer voorradig is, zal een terugbetaling plaatsvinden naar dezelfde rekening waarmee je in eerste instantie betaald hebt.

Ook in deze situatie verwachten we dat de artikelen in nette staat worden teruggestuurd, zo kunnen wij iedereen zo snel mogelijk helpen.

Gebreken die veroorzaakt worden door ongelukken, nalatigheid of verkeerd gebruik, vallen niet onder garantie.

Omdat wij onze pakketten met externe postbedrijven versturen, en dus zelf niet de volledige controle hebben over de levering van jouw bestelling, kan er jammer genoeg in uitzonderlijke gevallen iets mislopen bij de levering van jouw bestelling.

Wanneer jouw pakket om een of andere reden kwijtgeraakt is en dus niet geleverd werd, moeten wij hiervan binnen 3 werkdagen op de hoogte worden gesteld.

Indien er voor aflevering van het pakket getekend is, zullen wij geen onderzoek starten. Wij gaan er vanuit dat het pakket in dit geval is afgeleverd. Ook in het geval dat je kiest voor aflevering op een bekende plek ben je zelf verantwoordelijk voor de aflevering overeenkomstig met de voorwaarden van de vervoerder.

Indien je pakket tijdens het verzendproces zoek is geraakt, kunnen wij binnen 14 dagen na verzending een onderzoek opstarten. Het is dus belangrijk dat u de tracking van uw pakket in de gaten houdt. U kunt ons voor het melden van problemen een mail sturen op shop@horseridersclassics.nl.

Wil je meer zekerheid over aflevering? Kies dan voor levering bij een pick up point.